政观长三角丨浙江诸暨珍珠产业升级蜕变背后的“放”与“管”

珍珠(zhēnzhū)概念图。视觉中国 图 “明月之珠出于江海，藏于蚌中”，浙江(zhèjiāng)诸暨市(zhūjìshì)山下湖镇把小小的珍珠做成了大产业。 据5月20日(rì)诸暨市发布的山下湖珍珠产业发展报告，该镇已成为全球最大的珍珠贸易集散(jísàn)中心，建成了全球最大的珍珠养殖(yǎngzhí)、集散、交易基地。珍珠年产量占全国的80%、全球的73%，市场年交易额突破(tūpò)500亿元，形成涵盖上游育种养殖、中游珠宝首饰、下游康养美容(měiróng)的全产业链。 在产业集群超常发育的浙江，曾有学者把产业集群、以(yǐ)民营经济为(wèi)特征的产权体系和以专业市场(shìchǎng)为主要载体的市场体系，并称为创造浙江经济社会发展奇迹的“浙江三宝”。山下湖珍珠产业是(shì)较为典型的产业集群，其市场经营主体均为个私企业主，市场体系（专业市场）的建设、运营方也是民营企业，市场与(yǔ)政府的边界清晰。 位于山下(shānxià)湖镇的专业市场华东国际珠宝城是当地珍珠产业(chǎnyè)集群的主要(zhǔyào)市场载体，据珠宝城最新统计，在500多亿元的年交易额中，线上销售占比已超过线下，山下湖珍珠产业已升级蜕变为全国知名的珍珠直播电商(diànshāng)产业集群。 华东国际珠宝城一家门店内，一位主播正在准备直播。本文图除特殊标注外均由(yóu)澎湃新闻记者谢春雷(chūnléi) 摄 山下湖珍珠产业起步于二十世纪(èrshíshìjì)八十年代，在当地政府产业扩张政策的(de)持续推动下，民间市场力量“走向全国”承包租赁外地水域养殖珍珠，逐渐(zhújiàn)在山下湖形成国内最大的珍珠产业集群。 市场(shìchǎng)的(de)发展并非一帆风顺，到2018年初，华东国际珠宝城的交易面临增长乏力、人气下降等问题，当时的市场运营方退出后由当地珍珠产业(chǎnyè)头部企业接盘。 新的市场运营方接手后，引入(yǐnrù)专业的主播开拓线上交易，并通过强制质检等制度设计，网售珠宝订单(dìngdān)增长迅猛。 近日，澎湃新闻记者到山下湖镇调研当地市场监管部门推动“平台+产业”融合(rónghé)创新的改革举措，试图解开当地实体市场在(zài)电商冲击下仍快速增长的秘密，探究有否可供(gōng)借鉴的经验做法。 调研中，澎湃新闻发现，当地政府部门应对(yìngduì)市场变化的部分做法发人深思，在珍珠产业集群升级蜕变的背后(bèihòu)，隐藏着“放得活”与“管得(guǎndé)住”平衡艺术： ——在开蚌直播和珠宝网售初期，曾出现作假、货不对板等(děng)情况，当地市场(shìchǎng)监管部门没有简单(jiǎndān)地打击(dǎjī)整治，而是在遏制严重违法行为的同时，支持市场运营方和经营户自我净化，既保护市场活力，又维护经济秩序。 卖家网售的商品必须进入质检仓一体化(yītǐhuà)运营中心进行质检。 ——率先探索产业带网售产品信息追溯制度，与网络平台、市场运营(yùnyíng)方、经营户一起，在华东国际珠宝城全国(quánguó)首创抖音(dǒuyīn)基地质检物流一体仓，抖音销售的珍珠产品必须进入一体仓，由第三方机构检验后直接发货，退货率下降28.8%，客(kè)单价从300元(yuán)提升至1000元。 这一强制质检(zhìjiǎn)制度解决了(le)消费者信任度问题，也是高客(gāokè)单价的珠宝商品网售占比超过线下的重要因素。质检仓一体化运营中心（QIC中心）位于珠宝城一楼，买家下单后，卖家不能直接发货，需将货物送至QIC中心，窗口工作人员收货后，进行初筛，随后送入质检中心。质检合格的商品，QIC中心会对每一商品出具单独的质检证书；如质检发现(fāxiàn)商品存在材质不符、货不对板等问题，商品将退回商家，并(bìng)要求其在规定(guīdìng)时间内换货重新送检，否则将强制关闭订单(dìngdān)。 工作人员(gōngzuòrényuán)正在对网售珠宝进行逐一质检。 ——立足珍珠产业带打造直播监管全国样板，全国率先建设“直播电商数字治理(zhìlǐ)平台(píngtái)”，纳管直播平台10个、直播账号8055个。据诸暨市市场监管局相关负责人介绍，该平台能同时(tóngshí)监测40多场直播，AI巡查一旦发现直播中的虚假宣传、商标侵权、广告违法(wéifǎ)等现象，监管部门将重点核查(héchá)。 数字化监管对经营户来说是无感的，但(dàn)威慑力却(què)不小。据介绍，在直播中，主播都会非常注意自己(zìjǐ)的言行，避免(bìmiǎn)不当的言行被AI直播巡查抓取为异常信息。目前山下湖珍珠直播营销违法率已降低至1.4%。 据诸暨市市场监管局相关负责人介绍，近年该局根据市场实际，支持当地珍珠产业创新探索“直播(zhíbō)+市场+产业”发展(fāzhǎn)模式，与各大网络平台合建直播基地，联动产业带(chǎnyèdài)创建全国首个珍珠直播强村，日平均直播场次超7000场，最高(zuìgāo)单场成交额达2000万元，拉动珍珠产业2024年线上销售279.3亿元(yìyuán)。 此外，诸暨市政府部门还支持华东国际珠宝城实施大珍珠品牌战略，与蒂芙尼(fúní)、宝格丽、周大福、老凤祥等国际国内一线品牌合作，引入大溪地(dàxīdì)黑珍珠、南洋金珠(jīnzhū)等国际品类。 统筹好有效(yǒuxiào)市场和有为政府的关系是经济发展中永恒的话题，政府行为越规范(guīfàn)，市场作用必然越有效。 澎湃(pēngpài)新闻记者 谢春雷 (本文来自澎湃(pēngpài)新闻，更多原创资讯请下载“澎湃新闻”APP)